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aktuelle Seminarthemen:
> “Verkaufsaktiver Innendienst + verkaufsorientierter Außendienst als TEAM”
- den Innendienst einer Firma zum Kundenberater machen
- den Außendienst einer Firma zum Fachberater machen
- den Vertrieb als kundenorientiertes Team aufstellen
> “Umgang mit vermeintlich “SCHWIERIGEN” Kunden”
- Erkennen von Signalen in der Gesprächsführung mit Kunden
- konfliktfreier Umgang mit kritischen Situationen
> “Telefonakquise + Nachfassen per Telefon”
- auf Kunden orientiert den Grundstein legen
- Telefonscript, Terminvereinbarung, Gesprächsführung
- auf Bedarf orientiert, individuelles Nachfassen
> “Führungsqualität und Führungsquantität”
- Persönlichkeits- und Verhaltenspotentiale im Führungsprozess
- Handlungskompetenz mit Lebensmotiven + Glaubenssätzen
- Entscheidungen mit “Fish”, der “Mäusestrategie” und dem
RUBICON-Prinzip
> “Kommunikation und Gesprächsführung mit MA”
- Das Potential der MA besser einschätzen können und
für den Arbeitsprozess besser nutzen!
> “Erlebnisorientierte Teambildung”
- Innenwirkung und Außenwirkung von Firmen-Teams
- Simulierung von Konfliktsituationen - aktive Lösungssuche
- Freude bei der Arbeit entwickeln dürfen
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